2020/12/22配信

「ビジネス理論かんたん解説 No.17」

今回ご紹介するのは「マッキンゼーの７Ｓ」です。

マッキンゼーの７Ｓ

◆ マッキンゼーの７Ｓ とは

マッキンゼーの７Ｓとは、１９８０年代にコンサルティング会社のマッキンゼーアンドカンパニーが提唱した、経営資源の分析手法です。

その分析をもとに経営改革をすることを目標としています。

企業の経営資源は、よく「人・モノ・金・情報」と言われますが、マッキンゼーはこうした従来の見方とは違った観点で経営資源を分析しています。

それが７Ｓです。

そして、それは「ハードの３Ｓ」と「ソフトの４Ｓ」に分かれます。

「ハードの３Ｓ」は、

• 組織構造（Structure）
• システム（Ｓｙｓｔｅｍ）
• 戦略（Strategy）

を指し、組織に関する要素です。

これらは、比較的変更がしやすく、コントロールしやすい特徴があります。


一方、「ソフトの４Ｓ」は、

• 共通の価値観（Shared Values）
• 経営スタイル（Style）
• 人材（Staff）
• 能力（Skills）

で、従業員などの人に関する要素です。

これらはコントロールするのが難しく、変更するのに時間がかかります。


以下、それぞれ簡単に分析内容を説明します。

◆ ７Ｓの分析内容

「ハードの３Ｓ」


＜ 組織構造（Structure） ＞

企業がどのように組織化されているか、ということです。

例えば、上司と部下の関係や、どの事業で誰がどのように指揮を取っているのかなどを分析します。


＜ システム（Ｓｙｓｔｅｍ） ＞

管理システムや情報システムなどの仕組み、給与体系や人事評価システムなどの制度の分析です。


＜ 戦略（Strategy） ＞

自社が競争優位に立っている理由や、優先的に解決しなければならない課題は何か、事業の方向性やどの分野にどのように経営資源を配分するかなどの戦略についての分析をします。



「ソフトの４Ｓ」


＜ 共通の価値観（Shared Values） ＞

７Ｓの核とも言える、会社での共通の価値観や理念のことです。

経営陣と従業員の間で浸透しているか、相違がないかなどをチェックします。


＜ 経営スタイル（Style） ＞

組織の経営スタイル、また社風といったようなものです。

トップダウンやボトムアップなど、意思決定フローの分析も該当します。


＜ 人材（Staff） ＞

単に「どんな人材がいるか」だけでなく、どのように人事を行っているのか、チームとしてのリーダーシップのあり方などの分析です。


＜ 能力（Skills） ＞

従業員個人の能力を分析します。

また、企業が持つ独自のスキル等や販売力、技術力、マーケティング力も分析要素です。

◆ ７Ｓの使い方

７Ｓの分析手法は中小企業などを分析する際や、組織改革についての経営指針を決定する際に非常に役に立ちます。

この７つのＳの中で最も重要なのは「共通の価値観」ですが、全部をバランスよく改善強化していくことが必要です。

また、７Ｓはお互いがからみあっています。

例えば、「共通の価値観」必要な「スキル」や「システム」が定まっていくと、必然的にスキルやシステムに合わせた「戦略」や「組織構造」が決まってくるといったように、どんどん他の７Ｓの要素と関連していくということです。

それらをバランスよく改善していかなくてはなりません。


そして７Ｓをうまく使うには、まず最初にどのＳから着手するか、その優先順位付けをすることが重要です。

ただし、着手しやすい「ハードの３Ｓ」から取り組むのはいけません。

ハードの３Ｓを重視してしまうとソフトの４Ｓがおろそかになりがちになってしまうからです。

強い会社を作るために、７Ｓがバランスの取れた経営を目指しましょう。

編集後記

組織を改革するために、７Ｓを活用している経営コンサルタントもいます。

しかし、使いこなすには熟練が必要です。

お互いにからみあった７Ｓ全部のバランスをとりながら改革をするのは、簡単ではありません。

さらに、コントロールのしにくい「ソフトの４Ｓ」を改善するには、かなりのコンサル能力が求められます。